Sebuah penelitian menjelaskan bahwa 89% closing penjualan dipengaruhi oleh ATTITUDE yakni SIKAP atau PERILAKU.
Ada sebuah slogan yang sangat menarik dalam dunia marketing yakni "Kesan pertama begitu menggoda, selanjutnya terserah anda". Slogan ini pernah dipopulerkan oleh Merk sebuah parfume Casablanca. Artinya kesan pertama yang harus ditampilkan adalah kesan ramah, humanis, dan hangat. Sebab kesan inilah yang akan sangat berpengaruh pada keputusan yang akan diambil oleh si pembeli.
Sedangkan 11% ditentukan oleh TEKNIS. Hal teknis memang penting seperti adanya brosur, pamflet, poster dan sebagainya. Hal teknis ini hanya sebagai pendukung dan pelengkap saja.
Komentar